Términos y
condiciones.

Ámbito de aplicación: Estos Términos y Condiciones (en adelante, los 'Términos') regulan el acceso, descarga, instalación, suscripción y uso del sitio web topo-tools.com, los portales de clientes, las APIs, los servicios de servidor, los módulos de procesamiento, OCR e Inteligencia Artificial, los servicios documentales y la aplicación TopoTools Desktop (en su conjunto, el 'Servicio').

Identificación del comerciante: De conformidad con el Capítulo X del Reglamento a la Ley N.º 7472, incorporado mediante el Decreto Ejecutivo N.º 40703-MEIC, y el artículo 34 de la Ley N.º 7472 (Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor), se informa que el Servicio es desarrollado, operado y comercializado bajo la marca comercial MendezSoftwagic, propiedad exclusiva de Daniel Méndez Sánchez, con domicilio físico principal en San Isidro, Pérez Zeledón, San José, Costa Rica, correo electrónico de contacto: info@topo-tools.com, WhatsApp oficial: +506 7200 5586 y portales web mendezsoftwagic.dev y topo-tools.com.

Marco normativo: Las disposiciones de la Ley N.º 10946, Gobernanza de los Servicios Digitales y el Comercio Electrónico, se aplicarán conforme a su régimen de entrada en vigencia y disposiciones transitorias.

Perfeccionamiento del contrato: Al crear una cuenta, descargar, instalar o utilizar el Servicio, adquirir una suscripción o recarga de créditos, o participar en el programa de referidos, manifiestas expresamente que has leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos Términos y reconoces el tratamiento explicado en la Política de Privacidad. Si actúas en representación de una persona jurídica o entidad, declaras contar con la representación legal y facultades suficientes para vincularla.

Equivalencia funcional digital: De conformidad con la Ley N.º 8454 (Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos), las manifestaciones de voluntad efectuadas por medios electrónicos, incluido el clic de aceptación en la interfaz, pueden formalizar la contratación del Servicio, con los requisitos y efectos reconocidos por la legislación aplicable.

Capacidad legal: El Servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de edad con plena capacidad legal para contratar, y a personas jurídicas que actúen mediante representantes debidamente facultados, según la legislación de Costa Rica.

El tratamiento de datos se detalla en la Política de privacidad.

Herramienta de asistencia: TopoTools ofrece un software de apoyo informático para tareas de topografía, dibujo de derroteros, catastro, organización de archivos, gestión de agenda y procesamiento de imágenes mediante OCR e Inteligencia Artificial. Cada módulo posee características, estados de desarrollo y requisitos técnicos propios descritos en la aplicación.

Funciones experimentales o Beta: Determinadas funciones de la plataforma pueden identificarse como versión beta, prueba, acceso anticipado, experimental o en desarrollo. Dichas funciones se ofrecen 'tal cual' ('as is') y pueden experimentar modificaciones, limitaciones temporales o retiro definitivo antes de su versión final.

Carácter no oficial: TopoTools es una herramienta tecnológica de automatización operativa. En ningún caso la generación o procesamiento de una imagen, plano, cálculo o derrotero convierte automáticamente dicho insumo en un plano oficial, una certificación catastral ni una resolución emitida por autoridad administrativa alguna.

Oferta aplicable: Las características, el precio, la duración y los beneficios mostrados antes de una compra forman parte de la oferta aplicable a esa transacción. La condición experimental no elimina derechos legalmente reconocidos.

Exclusión de ejercicio profesional: TopoTools y su desarrollador MendezSoftwagic NO prestan servicios de consultoría técnica, ingeniería, agrimensura, topografía, ni asesoría jurídica, registral o tributaria. El Servicio no sustituye en ninguna circunstancia el juicio profesional, la inspección física de campo, los cálculos topográficos originales ni la firma del profesional competente colegiado ante el Colegio Federado de Ingenieros y de Arquitectos de Costa Rica (CFIA).

Riesgo tecnológico inherente: Los resultados generados por algoritmos de OCR, modelos de Inteligencia Artificial, funciones de cálculo geométrico, conversiones de coordenadas y exportaciones a formato CAD pueden contener discrepancias, errores de interpretación, imprecisiones u omisiones derivadas de la calidad de la imagen original, deformaciones del papel, escalas o limitaciones tecnológicas.

Deber ineludible de auditoría: El usuario asume el deber ineludible, personalísimo e irrenunciable de revisar, auditar y validar manualmente todos los datos, unidades, coordenadas, cierres angulares y numéricos, colindancias y archivos de origen ANTES de utilizarlos en campo, incorporarlos a un plano, entregarlos a un cliente o presentarlos ante el Registro Nacional, municipalidades, el CFIA o cualquier entidad pública o privada.

Ausencia de garantía registral: TopoTools no garantiza que los resultados obtenidos sean aceptados o aprobados por el Registro Nacional ni por autoridad alguna. MendezSoftwagic queda completamente exonerada de cualquier responsabilidad por rechazos registrales, retrasos, multas, indemnizaciones o perjuicios reclamados por clientes o terceros al usuario por el uso directo o indirecto de insumos procesados por el software sin la debida verificación humana. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables de las personas consumidoras y de la responsabilidad que legalmente corresponda a TopoTools.

Protección de derechos de autor: TopoTools, su marca, diseño, código fuente, algoritmos, arquitectura, documentación, modelos e interfaz gráfica propios son propiedad intelectual de MendezSoftwagic, protegidos por la Ley N.º 6683 (Ley sobre Derechos de Autor y Derechos Conexos, artículos 1, 4.ñ, 13, 14, 16 y 17) y el Código de Comercio. La compra o suscripción solo otorga una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva, revocable e intransferible para utilizar el software conforme al plan contratado. Los componentes, modelos y servicios de terceros conservan sus respectivos titulares y licencias.

Prohibiciones de ingeniería inversa: Queda estrictamente prohibido al usuario: (i) copiar, vender, alquilar, sublicenciar o distribuir el Servicio; (ii) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o extraer código fuente o algoritmos; (iii) eludir o violar las restricciones técnicas de control de licencias o vincular más equipos de los autorizados; (iv) compartir o publicar tokens, llaves de activación o licencias; y (v) emplear scrapers, bots o automatizaciones no autorizadas sobre la plataforma. Estas restricciones se aplican salvo las conductas que una norma imperativa permita y que no puedan limitarse por contrato.

Sanción por infracción técnica e incumplimiento grave: MendezSoftwagic se reserva la facultad de revocar de inmediato las credenciales de acceso, invalidar licencias, suspender cuentas o bloquear instalaciones locales, de forma definitiva y sin derecho a reembolso ni indemnización salvo cuando corresponda conforme a normas imperativas, ante cualquier intento o hecho detectado de:

a) Elusión, alteración o manipulación de las restricciones técnicas, tokens, algoritmos o mecanismos de activación del software. b) Uso compartido no autorizado, reventa, sublicencia, alquiler o distribución comercial de licencias o credenciales. c) Descompilación, ingeniería inversa, extracción de código fuente o cualquier otra vulneración de los derechos de propiedad intelectual de TopoTools (Ley N.º 6683).

Lo anterior se aplicará sin perjuicio del derecho de MendezSoftwagic de interponer las acciones judiciales, administrativas, civiles o penales correspondientes para exigir la indemnización por los daños, perjuicios y pérdidas económicas ocasionadas.

Autenticación Web: El inicio de sesión web en topo-tools.com utiliza Google OAuth solicitando únicamente los permisos básicos openid, email y profile para autenticar la identidad del usuario y gestionar su cuenta. TopoTools no recibe ni almacena contraseñas de Google.

Integración Desktop opcional: La aplicación de escritorio TopoTools Desktop ofrece conexiones opcionales e iniciadas exclusivamente por el usuario con las APIs de Google: (i) https://www.googleapis.com/auth/contacts.readonly para leer nombres, teléfonos y correos e incorporarlos a la agenda local de la aplicación; y (ii) https://www.googleapis.com/auth/gmail.send para enviar correos y documentos confirmados explícitamente por el usuario, sin lectura de la bandeja de entrada.

Almacenamiento local seguro: Las credenciales de autorización OAuth de Google en la versión desktop se resguardan de forma segura en el equipo local del usuario utilizando mecanismos criptográficos del sistema operativo (DPAPI en Windows y Keychain en macOS) y NO se transfieren ni almacenan en los servidores de TopoTools. La agenda de contactos se guarda como un archivo JSON local en el perfil del sistema operativo del usuario, sin cifrado adicional aplicado por TopoTools a ese archivo. El usuario debe proteger la sesión, los respaldos y el acceso físico a su computadora.

Compromiso de Uso Limitado: TopoTools cumple estrictamente con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use Requirements). Los datos obtenidos de las APIs de Google jamás se venden, no se comparten con corredores de datos, no se utilizan para publicidad o retargeting ni se emplean para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Conexión y revocación: Google controla la disponibilidad de sus APIs y la pantalla de autorización. Puedes usar “Olvidar Google” y revocar la autorización desde tu Cuenta de Google; ninguna de esas acciones elimina automáticamente la agenda ya importada.

Consulta los permisos y controles en la Política de privacidad, incluida la declaración de Uso Limitado.

Independencia institucional: TopoTools no posee afiliación, patrocinio, autorización ni respaldo por parte del Registro Nacional de Costa Rica ni del Sistema de Información Registral e Inmobiliaria (SIRI).

Prohibición de scraping: Queda expresamente prohibido utilizar TopoTools para realizar extracción masiva automatizada de planos (scraping), simulación no autorizada de clics o cualquier conducta destinada a evadir los controles técnicos, restricciones o condiciones de uso de las plataformas del Registro Nacional o el SIRI. La consulta e información oficial debe obtenerse siempre mediante los canales institucionales autorizados.

Registro Nacional y SIRI

La extracción automatizada de planos desde el SIRI, incluida la automatización mediante clics, no se ofrece como parte del Servicio.

Uso permitido: No puedes introducir código malicioso, atacar la infraestructura, abusar de APIs, acceder a cuentas ajenas, evadir límites ni falsear transacciones.

Propiedad del contenido: El usuario conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre los planos, imágenes, documentos y datos que procese. El usuario garantiza que cuenta con las autorizaciones legales necesarias para aportar y procesar dicha información (Ley N.º 8968, Art. 5).

Caché privada mediante SHA-256: Cuando el OCR procesa un derrotero que supera la validación geométrica, TopoTools puede conservar en una caché privada la imagen exacta y el resultado técnico necesario para reconstruirlo y acelerar consultas futuras de imágenes idénticas. La caché se organiza por la huella criptográfica SHA-256 del contenido y no incorpora como identificadores la cuenta, correo, licencia ni equipo del usuario que lo aportó. La coincidencia criptográfica jamás permite a otros usuarios descargar la imagen original. Esta separación no elimina los datos personales que pudiera contener la propia imagen; su conservación y supresión se rigen por la Política de Privacidad.

Autorización de procesamiento: Nos autorizas únicamente a recibir, almacenar, procesar, convertir y devolverte el contenido en la medida necesaria para prestar la función solicitada, proteger el Servicio y mejorar su eficiencia mediante la caché descrita. No debes aportar contenido ilícito, malicioso o que vulnere derechos de terceros, ni información confidencial que no estés autorizado a procesar. Evita datos sensibles que no sean indispensables.

Las modalidades, proveedores y plazos se explican en la Política de privacidad.

Transparencia de precios e IVA: Los precios del Servicio se expresan y cobran en colones costarricenses (CRC). Antes de confirmar una compra se informarán el producto, total, periodicidad, medios de pago, impuestos y cargos adicionales aplicables, conforme a las obligaciones de información de la normativa de protección al consumidor.

Procesamiento y facturación: Los pagos con tarjeta, SINPE o medios autorizados son procesados mediante la pasarela ONVO. TopoTools no almacena números completos de tarjeta, CVV ni contraseñas bancarias. La activación depende de la confirmación válida del pago. Los comprobantes y la facturación que legalmente correspondan se facilitarán conforme a las obligaciones tributarias aplicables; la confirmación de pago de ONVO no se identifica por sí sola como una factura electrónica.

Confirmación y conciliación: Un intento pendiente, rechazado, revertido, disputado o no confirmado no genera acceso ni beneficios. Si observas un cobro duplicado o incorrecto, comunícate con soporte para investigarlo.

7 días gratis desde la primera descarga, con 40 primeras lecturas OCR. Agotar los planos no termina la prueba: puedes usar los demás módulos, recargar o suscribirte. Las recargas no extienden los 7 días; su saldo se conserva al suscribirte.

Solo se rebaja 1 plano de tu saldo cuando Derrotero OCR lo lee por primera vez. Dibujar y trabajar con planos ya leídos en los demás módulos es ilimitado y no rebaja planos de tu saldo. Primero se consumen los planos incluidos en tu plan; solo cuando se agotan se usan los de tus recargas. Los demás módulos tienen uso ilimitado mientras tu suscripción o prueba gratuita esté vigente.

Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Al pasar de mensual a anual se acredita el tiempo pagado no usado y se ajustan los planos proporcionalmente por el resto del mes. El cambio de anual a mensual entra en vigor cuando termina la anualidad pagada. Los cambios entre individual y empresarial se aplican al terminar el período pagado; conservas tu plan hasta esa fecha.

Renovación y cancelación: Las suscripciones con renovación automática periódica se renovarán hasta que el usuario gestione su cancelación desde el portal o solicitando ayuda a soporte si la opción no está disponible. La cancelación detiene cobros futuros y mantiene el acceso al Servicio hasta finalizar el período ya pagado.

Saldo y vigencia: Los planos incluidos en el plan se renuevan mensualmente y no se acumulan. Las recargas no vencen, pero requieren acceso vigente para utilizarse. Un pago fallido puede dejar la cuenta pendiente, restringida o inactiva.

Las compras están sujetas a la Política de no reembolso y derecho de retracto.

Regla comercial general: Como regla comercial general, las compras de suscripciones, periodos de acceso y recargas son definitivas y no reembolsables una vez habilitado el acceso o consumidos los créditos.

Derecho de Retracto: Se le da a la persona consumidora la posibilidad de retractarse dentro de un plazo de OCHO (8) días hábiles contados a partir del perfeccionamiento de la compra o habilitación del servicio. Para ejercerlo, deberá enviar una comunicación a soporte, tras lo cual se reintegrará la totalidad de las sumas pagadas utilizando el MISMO MEDIO DE PAGO empleado en la transacción.

Excepciones adicionales: Fuera del plazo de retracto también se atenderán los casos de cobro duplicado o no autorizado, falta de entrega imputable al Servicio, aplicación de la garantía legal y cualquier otro supuesto de reembolso, reversión o corrección exigido por la legislación aplicable.

Cancelación y saldos sin usar: La cancelación detiene cobros futuros, pero por sí sola no genera reembolsos por tiempo, créditos o planos no utilizados, sin perjuicio del retracto y las demás excepciones anteriores.

Para ejercer el retracto o solicitar una revisión, escribe a soporte@topo-tools.com e indica el correo de tu cuenta, fecha y referencia del pago y el motivo de la solicitud. Este canal no limita tu derecho a acudir a las autoridades competentes.

Techo de responsabilidad financiera: En la máxima medida permitida por la legislación costarricense, la responsabilidad total acumulada de TopoTools y MendezSoftwagic por cualquier daño directo derivado del Servicio se limita estrictamente al monto efectivamente pagado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho generador.

Exclusión de daños indirectos: TopoTools no responde por lucro cesante, daños indirectos, pérdida de archivos en el equipo local del usuario, fallas de conectividad ni interrupciones atribuibles a proveedores externos de infraestructura (ONVO, Vercel, Google y proveedores de procesamiento de inteligencia artificial). Esta limitación no aplica en casos de dolo, culpa grave, lesiones personales o violación imperativa de protección de datos. Tampoco limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni excluye obligaciones legalmente atribuibles a TopoTools.

Cláusula de Indemnidad a favor de TopoTools: El usuario se compromete a defender, mantener indemne y sacar a paz y salvo a MendezSoftwagic frente a cualquier reclamo, demanda, multa administrativa, pérdida o gasto legal (incluidos honorarios de abogados) que se deriven del uso del Servicio sin la debida revisión profesional, negligencia en la verificación técnica de planos, o incumplimiento de estos Términos. Esta obligación se limita a los hechos imputables al usuario y a lo legalmente admisible; no traslada al usuario la responsabilidad propia de TopoTools ni limita derechos irrenunciables.

Facultad de suspensión: TopoTools podrá limitar, suspender o revocar de inmediato el acceso al Servicio sin previo aviso en casos de falta de pago, uso fraudulento, intento de ingeniería inversa, uso de scrapers o abuso de seguridad. Cuando sea razonable y la ley lo exija, informaremos el motivo y daremos oportunidad de corregirlo.

Jurisdicción costarricense: Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Costa Rica. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de San José, sin perjuicio de la vía administrativa ante la Comisión Nacional del Consumidor (MEIC) y la PRODHAB. Esta estipulación no limita el fuero, procedimiento o protección que una norma imperativa otorgue a la persona consumidora o titular de datos.

Puedes dejar de utilizar el Servicio y cancelar futuras renovaciones. El cierre o suspensión no elimina obligaciones pendientes ni los registros cuya conservación corresponda por pagos, seguridad o cumplimiento legal.

La administración y supresión de datos se explica en la Política de privacidad.

Debes proporcionar información correcta, conservar el control de tu cuenta y equipo, y notificarnos si sospechas un acceso no autorizado. No recibimos tu contraseña de Google. Salvo que una falla atribuible a TopoTools lo impida, eres responsable de las acciones realizadas desde tu cuenta o instalación.

Las licencias pueden vincularse a una cuenta, producto y equipo, con el límite de dispositivos indicado en la oferta. No puedes vender, alquilar, sublicenciar, compartir comercialmente ni eludir las restricciones técnicas de una licencia. Los tokens y archivos de activación también deben mantenerse privados.

Podemos solicitar una nueva autenticación, limitar temporalmente una operación o revocar credenciales cuando sea necesario para proteger la cuenta, prevenir fraude o corregir un riesgo de seguridad.

Las reglas, premios y condiciones vigentes se muestran en la página de Referidos. Una referencia cuenta una sola vez y después de que ONVO confirme el primer pago elegible de la persona invitada. Recargas, renovaciones posteriores, autorreferencias, cuentas duplicadas, pagos revertidos o actividad fraudulenta no generan nuevas recompensas.

Los beneficios no son canjeables por dinero ni transferibles. Podemos modificar o cerrar el programa hacia el futuro, pero no eliminaremos arbitrariamente una recompensa que ya haya sido confirmada de manera válida.

Algunas funciones dependen de servicios externos, entre ellos Google, ONVO, servicios de alojamiento, WhatsApp y proveedores de procesamiento de inteligencia artificial. Cada tercero puede aplicar sus propios términos y políticas a la relación directa que mantengas con él.

No controlamos las interrupciones, cambios o decisiones de esos terceros. Procuraremos informar un impacto relevante y ofrecer alternativas razonables cuando estén disponibles, sin asumir obligaciones que correspondan exclusivamente al tercero.

Trabajamos para mantener TopoTools disponible y seguro, pero puede haber mantenimiento, actualizaciones, fallas de red, indisponibilidad temporal o eventos fuera de nuestro control razonable. No prometemos funcionamiento continuo ni compatibilidad eterna con toda versión, equipo o servicio externo.

Podemos mejorar, sustituir o retirar funciones. Una modificación no reducirá retroactivamente las características esenciales ofrecidas para un periodo ya pagado, salvo que sea necesaria por seguridad, ley o la terminación de un servicio externo y ofrezcamos la solución que corresponda conforme a derecho.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos la fecha de la nueva versión y comunicaremos los cambios materiales por un medio razonable. Cuando la ley lo requiera, solicitaremos una nueva aceptación.

Los cambios no se aplicarán retroactivamente para eliminar derechos ya adquiridos durante un periodo pagado.