Términos y
condiciones.

Estos Términos regulan el acceso y uso del sitio web, la aplicación desktop, los módulos, las funciones de inteligencia artificial y OCR, los servicios documentales, las compras y el programa de referidos de TopoTools; en conjunto, el Servicio.

TopoTools es un producto tecnológico desarrollado y atendido bajo la marca MendezSoftwagic. En este documento, “TopoTools”, “nosotros” o “nuestro” se refieren al responsable del Servicio identificado mediante esa marca y los canales de contacto indicados al final.

Al crear una cuenta, instalar o utilizar el Servicio, adquirir una suscripción o recarga, o participar en el programa de referidos, manifiestas que leíste y aceptas estos Términos y reconoces el tratamiento explicado en la Política de privacidad. Si actúas por una empresa u otra organización, declaras que tienes autoridad para vincularla.

Debes tener capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad únicamente pueden utilizar el Servicio por medio y bajo responsabilidad de su representante legal.

TopoTools ofrece herramientas de apoyo para tareas de topografía, catastro, dibujo, organización documental, comunicaciones y procesamiento de información. Cada módulo tiene un propósito, estado y requisitos propios que se describen en el sitio o dentro de la aplicación.

Algunas funciones pueden identificarse como prueba, acceso anticipado, experimentales o en desarrollo. Esas funciones pueden cambiar, tener disponibilidad limitada o retirarse antes de su lanzamiento definitivo. Las características, el precio, la duración y los beneficios mostrados antes de una compra forman parte de la oferta aplicable a esa transacción.

TopoTools no sustituye el criterio, la inspección, la firma ni la responsabilidad de una persona profesional competente. Los resultados de OCR, inteligencia artificial, cálculos, dibujos, documentos y conversiones pueden contener errores, omisiones o interpretaciones incorrectas.

Debes revisar la información antes de utilizarla en campo, incorporarla a un plano o informe, entregarla a un cliente, presentarla ante una autoridad o tomar decisiones técnicas, jurídicas, registrales o económicas. Eres responsable de verificar las unidades, coordenadas, cierres, colindancias, archivos de origen y demás datos relevantes.

TopoTools no garantiza que un resultado sea aceptado por el Registro Nacional, una municipalidad, un colegio profesional o cualquier otra entidad. Tampoco brinda asesoría jurídica, registral, contable ni tributaria.

Debes proporcionar información correcta, conservar el control de tu cuenta y equipo, y notificarnos si sospechas un acceso no autorizado. No recibimos tu contraseña de Google. Salvo que una falla atribuible a TopoTools lo impida, eres responsable de las acciones realizadas desde tu cuenta o instalación.

Las licencias pueden vincularse a una cuenta, producto y equipo, con el límite de dispositivos indicado en la oferta. No puedes vender, alquilar, sublicenciar, compartir comercialmente ni eludir las restricciones técnicas de una licencia. Los tokens y archivos de activación también deben mantenerse privados.

Podemos solicitar una nueva autenticación, limitar temporalmente una operación o revocar credenciales cuando sea necesario para proteger la cuenta, prevenir fraude o corregir un riesgo de seguridad.

Conservas los derechos que tengas sobre los planos, imágenes, textos, documentos, contactos y demás información que aportes. Debes contar con una base legítima y con las autorizaciones necesarias para procesarlos, enviarlos o ponerlos a disposición del Servicio.

Nos autorizas únicamente a recibir, almacenar, procesar, convertir y devolverte ese contenido en la medida necesaria para prestar la función solicitada, asegurar y mejorar la eficiencia del Servicio y atender instrucciones tuyas. Esto puede incluir una caché privada por coincidencia criptográfica de planos ya procesados para reutilizar su derrotero sin repetir OCR. La caché no permite que otros usuarios descarguen tu imagen. Los plazos, modalidades y proveedores se explican en la Política de privacidad.

No debes aportar contenido ilícito, malicioso, que vulnere derechos de terceros o cuya confidencialidad no estés autorizado a confiar a TopoTools. Evita incluir datos sensibles que no sean indispensables para la tarea.

El acceso web con Google verifica tu identidad básica, nombre y correo. En la aplicación desktop puedes conectar por separado Google Contactos y Gmail para importar a tu agenda local nombres, teléfonos y correos, y para enviar el mensaje o documento que tú revises y confirmes.

La conexión desktop es opcional e iniciada por ti. Google controla la disponibilidad de sus APIs y la pantalla de autorización. Puedes olvidar las credenciales guardadas en el dispositivo y también revocar la autorización desde tu Cuenta de Google; borrar la autorización no elimina automáticamente una agenda que ya importaste.

Al importar o seleccionar datos de terceras personas, declaras que tienes una relación, consentimiento u otro fundamento legítimo para utilizarlos. No puedes usar TopoTools para spam, mensajes masivos no solicitados, acoso, venta de bases de datos ni comunicaciones contrarias a la ley.

El uso de información recibida desde las APIs de Google se rige además por nuestra Política de privacidad, incluida la declaración de Uso Limitado.

Los precios de TopoTools se muestran en colones costarricenses. Antes de confirmar una compra, el checkout indicará el producto, total, periodicidad, medio de pago y demás condiciones aplicables. La información sobre impuestos se mostrará como parte del precio u oferta correspondiente.

Los pagos con tarjeta, SINPE u otros medios habilitados son procesados mediante ONVO. TopoTools conserva identificadores y estados de la transacción necesarios para conciliar y activar la compra, pero no almacena el número completo de tu tarjeta ni tu contraseña bancaria.

La activación depende de una confirmación válida del proveedor. Un intento pendiente, rechazado, revertido, disputado o no confirmado no genera acceso ni beneficios. Si observas un cobro duplicado o incorrecto, comunícate con soporte para investigarlo.

7 días gratis desde la primera descarga, con 40 primeras lecturas OCR. Agotar los planos no termina la prueba: puedes usar los demás módulos, recargar o suscribirte. Las recargas no extienden los 7 días; su saldo se conserva al suscribirte.

Puedes cambiar de plan en cualquier momento. Al pasar de mensual a anual se acredita el tiempo pagado no usado y se ajustan los planos proporcionalmente por el resto del mes. El cambio de anual a mensual entra en vigor cuando termina la anualidad pagada. Los cambios entre individual y empresarial se aplican al terminar el período pagado; conservas tu plan hasta esa fecha.

Cuando el checkout indique renovación automática, la suscripción mensual o anual se renovará por el mismo intervalo y método autorizado hasta que la canceles. Puedes desactivar la renovación desde el portal o pedir ayuda a soporte si esa opción no está disponible.

Salvo que la ley o la oferta indiquen algo distinto, cancelar impide cobros futuros y conserva el acceso hasta finalizar el periodo ya pagado. Un pago fallido puede dejar la cuenta pendiente, restringida o inactiva.

Solo se rebaja 1 plano de tu saldo cuando Derrotero OCR lo lee por primera vez. Dibujar y trabajar con planos ya leídos en los demás módulos es ilimitado y no rebaja planos de tu saldo. Primero se consumen los planos incluidos en tu plan; solo cuando se agotan se usan los de tus recargas. Los demás módulos tienen uso ilimitado mientras tu suscripción o prueba gratuita esté vigente. Los planos del plan se renuevan mensualmente y no se acumulan. Las recargas no vencen, pero requieren acceso vigente para utilizarse.

Las compras y cancelaciones están sujetas a la Política de no reembolso, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

La cancelación detiene cobros futuros, pero no genera reembolsos totales o parciales por tiempo, créditos o planos no utilizados. Salvo que la ley o la oferta indiquen algo distinto, el acceso se conserva hasta finalizar el período ya pagado.

Excepciones y reclamaciones

Esta política no limita derechos irrenunciables de la persona consumidora. TopoTools atenderá los reembolsos, reversiones o correcciones exigidos por la legislación de Costa Rica, incluidos los casos aplicables de cobro duplicado o no autorizado, falta de entrega del servicio, garantía legal o derecho de retracto.

Para solicitar una revisión, utiliza los canales de contacto de soporte e indica el correo de tu cuenta, la fecha y referencia del pago, y el motivo de la solicitud. Este canal no limita tu derecho a acudir a las autoridades competentes.

Las reglas, premios y condiciones vigentes se muestran en la página de Referidos. Una referencia cuenta una sola vez y después de que ONVO confirme el primer pago elegible de la persona invitada. Recargas, renovaciones posteriores, autorreferencias, cuentas duplicadas, pagos revertidos o actividad fraudulenta no generan nuevas recompensas.

Los beneficios no son canjeables por dinero ni transferibles. Podemos modificar o cerrar el programa hacia el futuro, pero no eliminaremos arbitrariamente una recompensa que ya haya sido confirmada de manera válida.

Debes usar TopoTools de forma lícita, profesional y compatible con los derechos de otras personas. No puedes atacar la infraestructura, introducir código malicioso, abusar de APIs, intentar acceder a cuentas ajenas, evadir límites, falsear transacciones ni automatizar servicios de terceros sin autorización.

Registro Nacional y SIRI

TopoTools no está afiliado, autorizado ni respaldado por el Registro Nacional o el SIRI. La extracción automatizada de planos desde el SIRI, incluida la automatización mediante clics, no se ofrece como parte del Servicio.

No puedes utilizar TopoTools para evadir controles, restricciones, medidas técnicas o condiciones de uso de esos sistemas. La consulta y obtención de información oficial debe realizarse por los canales permitidos por la institución correspondiente.

TopoTools, su diseño, código, marcas, documentación, modelos, ilustraciones y componentes propios están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Recibes una licencia limitada, personal, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar el Servicio conforme al plan contratado.

No puedes copiar, revender, sublicenciar, distribuir versiones modificadas, descompilar, realizar ingeniería inversa ni extraer código o activos, salvo cuando una norma imperativa permita expresamente una conducta que no pueda limitarse por contrato.

Los comentarios y sugerencias que decidas enviarnos pueden utilizarse para mejorar TopoTools sin transferirnos la propiedad de tus archivos ni datos.

Algunas funciones dependen de servicios externos, entre ellos Google, ONVO, servicios de alojamiento, WhatsApp y proveedores de procesamiento de inteligencia artificial. Cada tercero puede aplicar sus propios términos y políticas a la relación directa que mantengas con él.

No controlamos las interrupciones, cambios o decisiones de esos terceros. Procuraremos informar un impacto relevante y ofrecer alternativas razonables cuando estén disponibles, sin asumir obligaciones que correspondan exclusivamente al tercero.

Trabajamos para mantener TopoTools disponible y seguro, pero puede haber mantenimiento, actualizaciones, fallas de red, indisponibilidad temporal o eventos fuera de nuestro control razonable. No prometemos funcionamiento continuo ni compatibilidad eterna con toda versión, equipo o servicio externo.

Podemos mejorar, sustituir o retirar funciones. Una modificación no reducirá retroactivamente las características esenciales ofrecidas para un periodo ya pagado, salvo que sea necesaria por seguridad, ley o la terminación de un servicio externo y ofrezcamos la solución que corresponda conforme a derecho.

En la máxima medida permitida por la ley, TopoTools responde por daños directos, previsibles y demostrados que sean atribuibles a un incumplimiento suyo. Cuando sea legalmente admisible, la responsabilidad total relacionada con el Servicio se limita al monto pagado por la función afectada durante los doce meses anteriores al hecho.

Esa limitación no aplica cuando la ley la prohíba y no excluye responsabilidad por dolo, culpa grave, lesiones personales, incumplimientos de protección de datos ni derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

TopoTools no responde por consecuencias derivadas de resultados usados sin la revisión profesional necesaria, datos incorrectos aportados por el usuario, usos ilícitos, pérdida atribuible al equipo del usuario o fallas de sistemas oficiales y terceros fuera de nuestro control razonable.

Puedes dejar de utilizar el Servicio y cancelar futuras renovaciones. Podemos limitar o suspender el acceso por falta de pago, incumplimiento material, fraude, abuso o un riesgo de seguridad. Cuando sea razonable y la ley lo exija, informaremos el motivo y daremos oportunidad de corregirlo.

El cierre o suspensión no elimina obligaciones pendientes ni registros que debamos conservar por pagos, seguridad, prevención de fraude, defensa de derechos o cumplimiento legal. La administración y supresión de datos se explica en la Política de privacidad.

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Publicaremos la fecha de la nueva versión y comunicaremos los cambios materiales por un medio razonable. Cuando la ley lo requiera, solicitaremos una nueva aceptación.

Los cambios no se aplicarán retroactivamente para eliminar derechos ya adquiridos durante un periodo pagado.

Estos Términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Costa Rica. Antes de iniciar una controversia, puedes contactar a soporte para intentar una solución directa.

Esto no impide acudir a los tribunales o autoridades competentes, incluidos el MEIC y la PRODHAB, ni limita el fuero, procedimiento o protección que una norma imperativa otorgue a la persona consumidora o titular de datos.